Política de envío

1. Procesamiento y Preparación de Pedidos

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda virtual son sometidos a un proceso de verificación, inspección técnica de control de calidad e inspección de embalaje antes de su despacho.

El tiempo estimado de procesamiento y preparación de los envíos es de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación efectiva del pago de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos nacionales serán procesados a partir del día hábil siguiente.

2. Plazos de Envío y Tiempos de Entrega

Una vez finalizada la etapa de procesamiento y entregado el paquete a la empresa de transporte o servicio de mensajería correspondiente, el tiempo estimado de tránsito y entrega final es de 4 a 8 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimativos y se calculan en función de la ubicación geográfica de destino. La empresa no se hace responsable por demoras derivadas de factores externos o de fuerza mayor ajenos a nuestro control directo, tales como inclemencias meteorológicas, huelgas, contingencias viales o retrasos en el transporte de terceros.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que el paquete sea despachado, el usuario recibirá una notificación vía correo electrónico o mensajería con el número de guía o código de seguimiento asignado, mediante el cual podrá rastrear el estado del envío en tiempo real a través del portal de la empresa de transporte.

4. Dirección y Recepción del Pedido

Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar de manera correcta y completa los datos de la dirección de despacho al momento de realizar la compra. En caso de devoluciones por dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario tras los intentos de entrega estipulados por la empresa de transportes, los costos del reenvío deberán ser asumidos por el comprador.